תקנון האתר

1. כללי והגדרות

ברוכים הבאים לאתר www.lamess.co.il ("האתר"), המופעל על-ידי אי-תי דיגיטל מרקטינג בע"מ, ח.פ 0505566001730("החברה"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. הכניסה לאתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.

הגדרות:

• "המוצרים" — כל המוצרים המוצגים למכירה באתר
• "הלקוח/ה" — כל אדם המבצע הזמנה ו/או רוכש מוצר באתר
• "הזמנה" — בקשה לרכישה שאושרה במלואה

2. כשירות לרכישה

רשאי/ת לבצע רכישות באתר כל אדם בן 18 ומעלה, בעל/ת כרטיס אשראי תקף ותא דואר אלקטרוני תקין. ביצוע רכישה על-ידי קטין/ה מותר רק באישור הורה או אפוטרופוס.

3. תיאור ומחירי המוצרים

• המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק.
• החברה רשאית לשנות מחירים, להציע מבצעים, או להפסיק מבצע — בכל עת, ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
• תמונות המוצרים מוצגות להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בגוון או בטקסטורה בין התמונה למוצר בפועל בשל אופן הצגת הצבעים במסך.
• אם נפלה טעות במחיר באתר — תינתן ללקוח אפשרות לבטל את ההזמנה בלי חיוב.

4. ביצוע הזמנה

ההזמנה מתבצעת על-ידי בחירת המוצר, מידה וצבע, הוספה לעגלה, מילוי פרטים, ותשלום. הזמנה תאושר רק לאחר:

• קבלת אישור התשלום מחברת האשראי
• זמינות המוצר במלאי
• אישור פרטי הלקוח

במקרה שמוצר אזל מהמלאי בין מועד ההזמנה למועד האספקה — ניצור איתך קשר ונציע החזר מלא או מוצר חלופי.

5. תשלום

הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה מאובטח (תקן PCI-DSS). אמצעי תשלום מקובלים: כרטיסי אשראי (Visa, MasterCard, American Express), Bit, PayPal, Google Pay ו-Apple Pay. ניתן לחלק עד 3 תשלומים ללא ריבית. פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי החברה.

6. משלוחים והחזרות

פרטי המשלוחים והחזרות מפורטים בעמודים נפרדים: מדיניות משלוחים ו-מדיניות החזרות והחלפות. הלקוח/ה זכאי/ת לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

7. אחריות

החברה אחראית לאיכות המוצרים בעת המכירה. במקרה של מוצר פגום — נחליף או נחזיר בכפוף לבדיקה.

החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, אובדן רווחים, או נזק לא-כספי הנובע מהשימוש במוצרים מעבר לערך העסקה.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות עיצוב, תמונות, גרפיקה, טקסטים, סימני מסחר, לוגואים והקוד עצמו — הם בבעלות החברה ומוגנים בזכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחר. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. שמירה על פרטיות

השימוש באתר ובמידע הנמסר על-ידי הלקוח כפוף ל-מדיניות הפרטיות, שמהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

10. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה ותחייב את כל המשתמשים החל ממועד פרסומה.

11. סמכות שיפוט וברירת דין

כל מחלוקת או טענה הנוגעת לאתר, למוצרים או לתקנון זה תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד, תחת הדין הישראלי הבלעדי.

12. הצהרת נגישות

החברה פועלת להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלויות. פרטים נוספים בהצהרת הנגישות.

13. יצירת קשר

• דוא"ל שירות: support@lamess.co.il
• WhatsApp: 050-5566001
• שעות פעילות: ראשון–חמישי 9:00–19:00 · שישי 9:00–13:00